當前位置:本站首頁 >> 通知公告 >> 通知 >> 正文
 
江蘇能源監管辦關于進一步做好2020年春節期間人民群眾滿意用電工作的通知
來源:江蘇能源監管辦    時間:2020-1-3
省電力公司,各市、縣供電公司:
    2020年春節將至,人民群眾生活用電進入高峰時期,做好春節期間城鄉居民生活滿意用電工作關系到社會和諧穩定。全省各級供電企業要堅持“以人民為中心”的發展思想,結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動和專項整治漠視侵害群眾利益問題工作,統籌做好節日期間人民群眾滿意用電各項工作,進一步增強人民群眾用電的獲得感、幸福感。根據國家能源局和省委省政府有關要求,現就全力做好春節期間人民群眾滿意用電工作通知如下:
    一、提高政治站位,強化責任擔當。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年,做好春節期間人民群眾滿意用電工作十分重要。全省各級供電企業要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,進一步提高政治站位,從增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的政治高度,充分認識人民群眾滿意用電的重要性和緊迫性,切實扛起政治責任,強化政治自覺,全力做好春節期間人民群眾滿意用電工作,切實保障人民群眾用上電、用好電、好用電,讓人民群眾過一個吉祥、舒心的新春佳節。
    二、加強組織領導,落實工作責任。春節期間,我省氣溫較低,隨著大批外出人員集中返鄉并大量添置和使用家用電器,居民用電負荷,特別是農村居民用電負荷將遠超全年平均水平。全省各級供電企業要高度重視,將春節期間人民群眾滿意用電作為近期工作的重中之重,切實加強組織領導,成立春節期間保供電工作領導機構,制定保電工作方案,建立責任考核落實機制,召開春節保供電工作會議或下發春節保供電相關文件,加強全過程組織協調,確保各項工作和措施落到實處、取得實效,切實滿足人民群眾用電需求。
    三、加強優質服務,完善工作措施。一要優化用電營商環境,供電服務窗口要落實各項措施,為春節返鄉人員提供優質便捷的用電服務。二要暢通自助繳費機、網上繳費等各類繳費渠道,滿足電力用戶春節期間繳費需求,春節期間原則上不允許對非惡意欠費的居民用戶實施欠費停電。三要密切關注物業棄管小區、臨時用電小區和合表小區等居民小區的電力供應與服務,全力做好節前新建居住區和政府保障性住房的裝表接電工作,確保新建居配工程按時送電。四要加強春節期間故障報修、投訴處理的全程跟蹤和督促力度,及時搶修各類故障,最大限度減少居民停電次數、時間和事件。
    四、優化運行方式,做好預警防范。一要完善電網運行方式,加強調度管理,合理安排停電檢修計劃,加大帶電作業力度,積極開展故障停電到戶預判分析,實施主動搶修,減少設備故障停電,保障電力安全可靠供電。二要認真梳理近年來春節期間用電負荷情況和薄弱環節,開展春節期間負荷預測,制定有序用電方案,對可能發生過載的電力設備,建立預警檔案,提前開展重載變壓器改造,做好預警防范措施。三要加強農村配電網運行維護,加大負荷可能大幅度增長地區的線路、設施等薄弱環節的巡查力度,及時補漏消缺,確保供電安全、穩定、可靠。四要加強居民小區私拉亂接隱患排查,配合政府部門實施綜合整治,切實保障居民小區用電安全。
    五、加強宣傳引導,營造良好氛圍。一要針對重要用戶、返鄉人員較多小區等特殊用戶和群體發放用電須知,引導科學用電、安全用電、合理用電,控制好用電負荷,防止因集中使用大功率電器和設備,嚴重超負荷造成跳閘停電,影響人民群眾正常生活用電。二要進一步規范停限電信息發布,嚴格履行停限電告知義務,采取“互聯網+”精準推送等易于用戶獲知的方式對停限電進行公告。三要加強與地方政府部門和新聞媒體溝通,主動向社會發布信息,宣傳春節保供電相關工作安排情況,營造保障人民群眾滿意用電的良好社會氛圍。
    六、加強應急值守,嚴格信息報送。春節期間,各級供電企業要切實加強應急值守工作,認真執行24小時應急值班值守制度,明確帶班領導、值班人員及通訊聯絡方式。要嚴格落實春節期間居民用電情況報送工作,其中1月24日(除夕)16點至22點執行信息小時報告制度,省電力公司每小時匯總報送全省電網故障情況、95598投訴情況、居民用電停限電和搶修情況;1月25日至1月30日執行信息日報告制度,省電力公司每晚19:00前匯總上述信息按時報送江蘇能源監管辦;春節期間如發生較大范圍居民停電或者較大社會影響的居民停電事件,省電力公司及事件發生所在地市供電公司須第一時間向江蘇能源監管辦報告。春節后省電力公司要對全省春節保電工作進行總結,并將總結材料于2020年2月5日前報送我辦。
   信息報送電話:15564756677(微信或短信)


                       國家能源局江蘇監管辦公室
                           2019年12月30日
 
红黑大战下载