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江蘇能源監管辦圓滿完成春節期間人民群眾滿意用電和疫情防控用電保障工作
來源:江蘇能源監管辦    時間:2020-2-4
     2020年春節期間,面對突發的“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情,江蘇能源監管辦多措并舉,全力做好人民群眾滿意用電和疫情防控用電保障工作。春節期間江蘇電網運行平穩,電力供應可靠,特別是全省醫療機構和醫用物資生產企業可靠用電得到有效保障,未發生重大電網事故及供電服務質量事件,未接到12398能源監管熱線的投訴舉報電話,人民群眾滿意用電工作圓滿完成。
     為切實保障2020年春節期間人民群眾可靠用電、放心用電、滿意用電,江蘇能源監管辦提前謀劃,精心安排,一是印發了《江蘇能源監管辦關于認真做好2020年春節期間人民群眾滿意用電工作的通知》,對做好春節期間保供電各項工作作出部署;二是開展督查,前往宿遷、泗洪、句容等地,對春節保電工作的組織領導和部署落實情況、負荷預測和運行方式情況、隱患排查和清障消缺情況、春節值班和供電服務情況等開展專項督查;三是節日前夕召開專題會議,認真落實江蘇能源監管辦黨組要求,就春節期間加強值班值守,提高應急處置能力,加強12398能源監管熱線投訴舉報處理,維護群眾用電權益等工作作出部署;四是春節期間,隨著全國、全省防疫形勢逐步嚴峻,江蘇能源監管辦對全省供電企業提出保障醫療機構和防疫物資生產企業等重點用戶穩定用電等工作要求,著力提升醫療機構等重點單位的應急保障能力。同時要求供電企業全面開放網上業擴報裝和電費交納業務,拓寬供電服務渠道,不得在疫情防控期間因電費繳納不及時擅自停電,不斷提高用戶的“獲得感”和滿意度。
      全省供電企業根據國家能源局和江蘇能源監管辦的要求,全力做好春節期間保供電工作。一是切實加強組織領導,優化電網運行方式,保證95598熱線系統接通率,及時發現處理春節期間供電服務、故障報修等問題,最大限度減少居民停電次數、時間和事件。二是認真執行24小時應急值班值守制度,嚴格落實春節期間居民用電情況報送工作制度。三是堅決保障防疫機構可靠穩定用電,全面梳理重要醫療機構(包括新型冠狀病毒肺炎定點收治醫院、發熱門診)、防疫物資生產運輸企業和隔離場所,對相關用戶開展用電安全檢查,為防疫單位提供用電技術指導,并調集46臺應急發電車、200余臺發電機備用,全力保障相關用戶的可靠供電。 
      下一步,江蘇能源監管辦將根據國家能源局和江蘇省委省政府決策部署,進一步提高政治站位,強化責任意識,嚴格工作標準,繼續做好人民群眾滿意用電和重要防疫單位用電保障和監管工作,確保全省電力供應平穩有序、供電服務優質可靠。
 
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